Page 24 - PANORAMA OCTUBRE 2022

Art’culo Panorama Universitario

Por Claudia Cecilia Flores Pérez¹

Supremacía informativa de las redes

sociales ante hechos violentos:

ciudadanía digital vs gobierno

1 Docente-Investigadora en
la Universidad Autónoma a ausencia de seguridad, los elevados índices de sostiene que los gobiernos tienen la obligación de propi-
de Zacatecas, miembro del homicidios y los crímenes relacionados con la de- ciar una clara comunicación con sus ciudadanos, de forma
Sistema Nacional de Inves-
tigadores SNI, Nivel 1, Perfil lincuencia organizada, forman parte del contexto que ésta sea coherente y planificada; y Peña, Herrera y Sa-
Deseable PRODEP y Líder del Len el que desde hace algunos años se desarrolla lazar (2016), destacan que: “El funcionamiento correcto
Cuerpo Académico UAZ–CA-
150 “Comunicación, cultura la vida cotidiana en la mayoría de las entidades federa- de ciudadanos y sociedades, depende necesariamente de
y procesos educativos”. Inte- tivas de México. Los delitos derivados de estos hechos un relato fidedigno y exacto de lo que acontece. Historia-
grante de la Asociación Mexi- han modificado la estructura básica de la sociedad, de dores y sociólogos concluyen que las noticias satisfacen un
cana de Investigadores de la
Comunicación (AMIC) y de la tal manera que Alejandro García sostiene que: “Regiones impulso básico del hombre. Conocer lo que no podemos
Asociación Mexicana de Cien- enteras viven hoy bajo el imperio del crimen organizado, ver con nuestros propios ojos nos proporciona seguridad,
cia Política (AMECIP).
donde los medios de comunicación están silenciados, el poder y confianza. Ese instinto de estar informados nos
poder judicial incapacitado y la policía trabaja al servicio altera cuando sentimos que las vías de la transmisión de
de un mundo criminal que impone su canon de valores noticias se interrumpen, sin información reina la sensación
y exhibe rotunda fuerza mediante asesinatos espectacu- de oscuridad y crece la angustia. El ser humano necesita
lares, secuestros y desapariciones forzadas, paralizando información para vivir la vida, para protegerse, para identi-
ciudades completas con bloqueos anulares que asfixian ficar amigos y enemigos” (p. 152).
la actividad. Asentando la percepción que se vive en una Por su parte, Canel (2008) señala que cuando las insti-
guerra irregular, de señales cifradas que obliga a cambiar tuciones gubernamentales no mantienen informada a la
conductas y a modificar las relaciones sociales, pero tam- población respecto a los acontecimientos relacionados a
bién los usos privados” (2013, p. 357). la seguridad del entorno, el vínculo entre ambas se frag-
Ante tal realidad, el oportuno flujo informativo se vuelve menta, por lo que los ciudadanos buscan la información
una necesidad básica para la ciudadanía, ya que la di- en fuentes alternativas y expeditas, como lo son las redes
fusión de información veraz se traduce en un auténtico sociales, ya que, con el avance de la tecnología, es posible
método de prevención al tener un conocimiento preci- que en dicha información los ciudadanos sean partícipes
so de los hechos. Por lo tanto, es indispensable que las activos de lo que acontece, porque tienen la posibilidad
autoridades en turno comuniquen a la sociedad todo de transmitir en vivo o publicar de forma inmediata algún
aquello que acontece en su entor- hecho, por lo que son informantes activos y la
no mediante la correcta gestión bidireccionalidad entre gobierno y go-
de la comunicación, cuidando bernantes se hace posible (Tarullo,
de que ésta última no sea 2015). Aunado a ello, la ciudada-
selectiva. Lo anterior, en nía se convierte en actor de la
irrestricto cumplimiento realidad de la que es testigo
del artículo sexto constitu- cuando encuentra un canal
cional, que a la letra dice: de difusión que la informe y
“(…) toda persona, sin retroalimente, al acudir a él
necesidad de acreditar in- también para exponer otro
terés alguno o justificar su tipo de exigencias sociales.
utilización, tendrá acceso En este sentido, la audien-
gratuito a la información cia pasa a ser parte activa
pública, a sus datos perso- del medio de comunicación
nales o a la rectificación de que los provee de informa-
estos”(CPEUM, 2021, s.p.). ción porque los toma en
Al respecto, Amadeo (2016) cuenta y suple o solventa

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