Page 4 - Revista Abril 2025

Columna Panorama Universitario

Librero

•Por Ignacio Nava Díaz

La gestión del conocimiento en el ejercicio de la

administración pública, un área de oportunidad

para el caso de México

L a Gestión del conocimiento (Gc), a veces llamada los diversos cargos en otros momentos o periodos

“Administración del conocimiento” (Ac), es una
gubernamentales, y que les sirvieron para resolver
problemáticas o situaciones tanto ordinarias como
actividad que consiste en identificar, obtener,
organizar, resguardar y compartir la información que
se genera al interior de una organización, con la finalidad extraordinarias.
En el mismo sentido, los documentos referidos, no
de que sea útil para capacitar a los nuevos integrantes y incluyen recomendaciones o estrategias que permitan
favorecer procesos eficientes. identificar áreas de oportunidad y cómo trabajar
Algunas herramientas “clásicas” de la Gc son: bases de mediante un modelo de mejora continua.
información y conocimiento; los sistemas de gestión de Por otra parte, la poca producción literaria, ya sea en
aprendizaje; los sistemas de gestión de documentos; las términos de textos de divulgación o científicos, que
redes empresariales y las wikis. Cada una de ellas puede generan los servidores públicos en México, demuestra
ser aplicada y utilizada en la institución, dependiendo de que no se ha colocado la debida atención a la Gc, sin
la estrategia definida y con quién o quiénes se pretenda embargo, no se trata de señalar quienes no desean o
compartir el conocimiento obtenido. no les interesa compartir conocimiento, sino de buscar
Para implementar un sistema de Ac es necesario, entre cuáles son aquellos colaboradores que están dispuestos
otros aspectos: una dirección organizacional abierta a a generar propuestas para la mejora de la administración
los cambios, destinar recursos (tecnológicos y humanos) pública desde su área de expertiz.
para su manejo, la intención de reconocer la experiencia De acuerdo con el contexto anterior, en nuestra opinión,
y formación académica de los colaboradores, convencer a la Gc puede funcionar para la administración pública
los trabajadores de que la actividad representa beneficios en México, en el entendido de que, como en toda
para todos y la voluntad de compartir la información organización, en el gobierno -ya sea federal, estatal o
obtenida; aunque lo anterior no siempre resulta atractivo municipal- se cuenta con capital humano de mucha
para su puesta en marcha. experiencia y funcionarios públicos con alto nivel
Con base en lo anterior, y tomando en cuenta el contexto educativo que detentan ese conocimiento tácito o
de la sociedad de la información y el conocimiento, y explicito, mismo que cuando los servidores públicos se
los cambios en distintos paradigmas que está viviendo retiran de la vida laboral o del encargo que ocupan no
nuestro país, la Ac es un área de oportunidad que puede queda registrado.
ser explotada por las administraciones públicas de los Implementando la Ac en la administración pública
distintos órdenes de gobierno en México. se tendría un impacto positivo, por lo menos en tres
Si bien es cierto, en las dependencias gubernamentales vertientes: en una primera instancia se reconocería
existen manuales administrativos, lineamientos y la experiencia o el conocimiento que en un ámbito
reglamentos que sirven de guía para que los servidores específico tiene un administrador público; en un segundo
públicos realicen sus funciones, estos documentos no aspecto se administraría y aprovecharía la sabiduría
incluyen las experiencias y estrategias utilizadas por los referida, y, por último, se puede propiciar la mejora de la
funcionarios o personal administrativo que han ocupado administración pública mexicana.

Dr. Ignacio Nava Díaz
Licenciado en Ciencia Política por la Universidad Autónoma Metropolitana, unidad Iztapalapa (UAM-I). Maestro en Administración Pública por el
Instituto de Estudios Superiores en Administración Pública A.C. (IESAP) con estudios de postgrado en Ciencias Sociales por la Universidad Autónoma
de la Ciudad de México (UACM), y de Derecho en la UNAM. Doctor en educación por la Universidad España y México.
Ha sido funcionario Público, colaborador en revistas (Quehacer político y Políticos al desnudo), docente en diversas universidades e instituciones
privadas (IESAP, UDR, UNICEM, IESCA). Actualmente es académico del Instituto Tecnológico Tláhuac III.
Correo electrónico: ignacio.nd@tlahuac3.tecnm.mx ORCID iD: 0009-0005-1165-7109

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